更新日期：2024年07月23日
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您的科迈账户（全部或部分权限或功能）在如下情况可能被冻结，科迈将以邮件、站内信、短信、电话、系统信息或即时通信等方式通知您： 2-1-1 违反国家法律法规、政策、科迈的管理规范和本协议条款的； 2-1-2 您遭他人投诉，且对方提供相关法律执行文件冻结账户，而您又未能按照我们的要求提供相反证据的； 2-1-3 科迈根据合理分析判断您的账户操作异常发生非正常入账、消费或兑换的； 2-1-4 您提出的他人未经您的授权使用您的科迈账号和密码而冻结，同时您又能提供证实账户为您合法持有的证据的； 2-1-5 国家有关机构要求进行的冻结的。
2-2-1 基于国家有权机关的要求，科迈会配合将您的账户注销。科迈将以邮件、站内信、短信、电话、系统信息或即时通信等方式通知您。 2-2-2 您以邮件方式通知我们的售后人员要求注销账户的，同时您又能提供科迈证实账户为您合法持有的证据，科迈将协助您完成注销。
发生2-1和2-2条款的情况下，您应及时予以关注并按照程序进行申诉等后续操作。 2-3-1 为了您的账户安全，您通过申诉程序，应配合并如实提供科迈要求的身份证明及其他相关证明资料，以便科迈进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许，科迈有权决定是否同意您的申诉请求。 2-3-2 您理解并同意，如果您拒绝如实提供身份证明及其他相关资料，或未能通过科迈的审核，科迈有权长期冻结该账户且长期限制账户部分或全部功能和权限。
您的信任对科迈非常重要，科迈深知用户信息安全的重要性，科迈将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的信息安全可控。 3-1 您必须具有"科迈账号"的账户，才能使用"科迈账号"的产品和服务。若要设置一个账户，您必须提供您的个人信息并在必要时更新该信息以使其保持最新状态。科迈承诺将依据"科迈账号" 隐私声明中的条款来使用您的个人信息，具体详见《科迈隐私政策》。
4-1本协议中所指的“软件”（以下简称“软件”）为科迈开发并所有。软件的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与软件相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，科迈享有上述知识产权。 4-2 部分软件产品含主控端、被控端两个部分，被控端需在远程计算机安装后，方可在主控端进行远程管理，如果您未经受控电脑方同意，采用非法手段运行、安装服务端程序，所引起的一切后果，由您承担全部责任。 4-3 未经科迈书面同意，您不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权，科迈保留追究上述未经许可行为的权利。
5-1您了解并同意，您应承担因您使用科迈的产品和服务、违反本协议条款或在您的账户下采取的任何行动而导致的任何第三方索赔。如果由此引起科迈及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被第三方索赔的，您应负责处理，并赔偿科迈及其关联公司由此遭受的全部损失和责任。 5-2 在适用法律许可的范围内，科迈不对与本协议条款有关或由本协议条款引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。 5-3 科迈在此提示，您在安装和使用科迈软件、产品及服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用科迈软件、产品和服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。科迈不对您使用科迈软件、产品及服务的违法或违约行为承担任何责任。 5-4 本协议适用于科迈提供的需要注册或使用的全部软件、产品和服务。 5-5 您有权享受我们通过科迈网站提供的软件安装、产品及服务。您同时还应根据本协议以及您在购买具体软件、产品以及服务时确认的相关条款和条件，履行及时支付义务（如有）并遵守各项产品和服务的单独协议。
6-1-1 您享有科迈提供的互联网应用服务；您应自行准备接入互联网（INTERNET）的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置或者其他接入互联网的装置，并自行承担接入互联网需支付的电话费、网络服务费等相关费用。 6-1-2 您有权在使用科迈提供的产品和服务期间监督科迈及科迈的工作人员是否按照科迈所公布的标准向您提供产品和服务，也可以随时向科迈提出与科迈的产品和服务有关的意见和建议。 6-1-3 您在接受科迈互联网应用服务的期间用户信息发生变化的，您应保证在发生变化之日起三日内书面通知科迈；您未按照上述履行通知义务的，应对由此引起的损失自行承担责任。 6-1-4 您承诺不进行下列行为： 6-1-4-1 利用科迈提供的互联网应用服务散布不受欢迎的电子邮件、广告等SPAM等； 6-1-4-2 利用科迈提供的互联网应用服务进行干扰或扰乱科迈的网络服务或其他用户的正常使用的行为； 6-1-4-3 其他超出科迈提供的服务范围，可能给科迈带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为； 6-1-4-4 您不得对科迈软件或者软件运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统； 6-1-5 您不得利用科迈互联网应用储存、发布、传输如下信息或者内容：违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；涉及国家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息和教唆犯罪的信息；博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；妨碍互联网运行安全的信息；侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容，以及包含上述内容的链接等。您承认科迈有权根据科迈自己谨慎的判断来决定您发布的内容是否构成违反本协议条款或者国家的有关规定。您承诺在接到科迈的通知后会进行调整以符合国家规定或者本协议条款约定，否则科迈有权终止您对本协议条款项下的产品和服务的使用； 6-1-6 您承诺遵守所有中华人民共和国法律法规和国际上有关互联网和电子邮件的协议、规定、程序和惯例。特别地，您承诺不会在未得到收信人事先同意的情况下利用科迈提供的互联网应用分发垃圾邮件、连锁邮件或任何商业性质、非商业性质的邮件； 6-1-7 您对进行或违反6-1-4、6-1-5和/或6-1-6的行为所产生的后果及对所发布、传输信息的内容所产生的影响、后果以及对科迈或有关第三方的损失承担全部责任。您同意，发生上述事件，与科迈没有任何关系，科迈也不应对此对第三方承担任何责任或者义务。 6-1-8 您拥有科迈提供的互联网应用服务的账号和密码；您对自己使用账号和密码的行为以及账号和密码的安全性负责，由于您未妥善保管或不当使用造成的账号和密码泄漏而引起的一切损失和后果均由您自行承担责任。 6-1-9 您享有独立使用其互联网应用的权利，并对其互联网应用账户中所有内容和进行的活动和发生的事件负全部责任。 6-1-10 您承认科迈向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于科迈所有，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。 6-1-11 您不得干扰科迈正常地提供产品和服务，包括但不限于： 6-1-11-1 攻击、侵入科迈的服务器或服务器端程序或使服务器过载； 6-1-11-2 破解、修改科迈提供的客户端程序； 6-1-11-3 利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏软件产品的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）； 6-1-11-4 不合理地干扰或阻碍他人使用科迈所提供的产品和服务； 6-1-11-5 利用科迈提供的互联网应用服务散布不受欢迎的电子邮件、广告等SPAM。 6-1-12 在您需要获得科迈帮助时，您须提供注册资料，科迈因资料不详不能确认您身份及账号时，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由您自己承担。 6-1-13 您应对科迈的技术情报和资料保密，同时科迈不公开您的姓名、电子邮箱、账号和电话号码。除非： 6-1-13-1 您特别要求、或者同意科迈向第三方透露这些信息。科迈在诚信的基础上，维护您的个人利益； 6-1-13-2 根据公安部颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》规定，用户使用互联网络应登记备案。根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求，科迈会提供您的注册信息。 6-1-14 作为您使用"科迈账号"产品和服务的一个条件，您不得将"科迈账号"产品和服务用于任何非法的或被本协议禁止的目的。您也不得在使用"科迈账号"产品和服务时以任何方式损坏、禁用、过载或破坏"科迈账号"的产品和服务或干扰任何其他方对"科迈账号"产品和服务的使用和享受。您不得试图在未经授权的情况下访问任何与"科迈账号"产品和服务关联的"科迈账号" 账户、计算机系统或网络。您不得以任何方式获取或试图获取并非有意通过"科迈账号"产品和服务提供的任何资料或信息。 6-1-15 在上述条款中所指的软件同大多数互联网软件一样，包括但不限于您的原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用您的资料，造成现实生活中的骚扰；您下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到您的计算机信息和数据的安全，继而影响科迈“软件”的正常使用等等。您应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。 6-1-16 非经科迈或科迈授权开发并正式发布的其它任何由上述提及的软件衍生的软件均属非法，下载、安装、使用此类软件，将可能导致不可预知的风险，由此产生的一切法律责任与纠纷一概与科迈无关。您不得轻易下载、安装、使用此类软件，否则，科迈有权在不事先通知您的情况下单方面终止您使用科迈“软件”。 6-1-17 您不得通过其他未经科迈授权开发的包括但不限于非法兼容型软件、程序或者其他非科迈明示许可的方式，使用科迈“软件”，否则，科迈有权在不事先通知您的情况下单方面终止您使用科迈“软件”。 6.1.18 您承诺遵守并声明,您不会将科迈网提供的服务用于根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国网络安全法》和/或任何其他适用的中国法律法规和/或行政规章制度限制的，对于在这方面对科迈服务的任何不当使用,您将承担全部责任, 并保证科迈数据（深圳）有限公司和/或科迈公司免于因为您违反任何适用法律法规而受到任何损害。 6-1-19 您同意科迈“软件”将会尽其合理努力以保护您的计算机资源及计算机通讯的隐私性和完整性，但是，您承认和同意科迈不能就此事提供任何保证。
6-2-1 科迈为您提供互联网应用服务并进行互联网应用的日常维护，该等日常维护不包括数据备份工作，您将自行负责互联网应用内的数据备份工作。 6-2-2 科迈为您提供互联网应用服务的使用说明和相关咨询。 6-2-3 保留因您违反6-1-4、6-1-5、6-1-6而终止您使用软件、产品或服务的权利。同时科迈对您进行或违反6-1-4、6-1-5或6-1-6的行为所产生的后果和使用互联网应用引起的问题及对所发布、传输信息的内容所产生的影响、后果不承担责任。 6-2-4 消除您非人为操作所出现的故障，但因您的原因和/或不可抗力以及非科迈控制范围之内的事项除外。 6-2-5 收取有关费用以及按照规定应收取的其他费用。 6-2-6 科迈保证不会公开、编辑或向第三方透露用户互联网应用账号中的信息、传输内容，但以下情况除外： 6-2-6-1 根据中华人民共和国安全、司法、公安机关以及其他有权机关的要求； 6-2-6-2 为维护科迈的合法权益； 6-2-6-3 在发生紧急情况时为维护网络公共安全； 6-2-6-4 您同意科迈公开、编辑或向第三方透露相关内容； 6-2-6-5 您依据本协议条款或者您与科迈之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供的； 6-2-6-6 该保密信息已经公开或能从公开领域获得。 6-2-7 基于对科迈本身、用户及市场状况不断变化的考虑，科迈有权随时根据中华人民共和国有关法律、法规的变化、互联网的发展以及公司经营状况和经营策略的调整等情况修改本协议和科迈服务规则。科迈协议条款和服务规则一旦发生变动，科迈将于官方网站公告修改、新增、删除的事实，而不另行对您进行个别通知，更新后的协议自公布于科迈网站之时起生效。当发生有关争议时，以最新的协议条款和服务规则为准。您如果不同意所改动的内容，可以主动取消获得的产品和服务；如果您继续享用产品和服务，则视为接受本协议条款的变动，且不得因此而要求任何补偿或赔偿。 6-2-8 科迈有权根据市场情况调整产品服务体系、价格体系、技术参数，调整信息以网站公布方式通知，更新后的各种信息自公布于科迈网站或通过电子邮件通知之时起生效，非特殊情况上述变更科迈均不另行通知。 6-2-9 科迈有权识别您作为科迈用户身份。您同意科迈可以在科迈的网站和其他材料中使用除个人信息外的任何与您相关的徽标和/或名称，以便证明您是科迈的用户。 6-2-10 科迈有权对科迈“软件”的替换、修改和升级：科迈保留在任何时候通过为您提供科迈“软件”替换、修改、升级版本的权利以及为替换、修改或升级收取费用的权利。科迈“软件”为您默认开通“升级提示”功能，视您使用的“软件”版本差异，科迈提供给您自行选择是否需要开通此功能。软件新版本发布后，科迈不保证旧版本“软件”的继续可用。科迈保留因业务发展需要，单方面对软件的部分功能效果进行改变或进行限制，您对此已知悉并表示理解。 6-2-11 科迈有权在您登录科迈网页以及使用科迈“软件”的过程中投放各种广告和宣传信息，该广告可能以系统消息或弹出窗口等形式出现。 6-2-12 科迈“软件”可能会使用第三方的软件或技术，该等使用均是获得了合法授权的。如因科迈“软件”使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，由该第三方负责解决，科迈不承担任何责任。科迈不对该第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与该第三方联系。 6-2-13 科迈未行使部分或全部权利不会妨碍其继续行使该权利。科迈对某违反行为放弃追究责任，不应被视为科迈对这些条款下后续的同类条例或其他条例放弃追究责任。这些条款规定对科迈的任何补偿不会排除其他补偿，并且各项补偿应在法律或衡平法所规定的其他补偿之外继续累加。 6-2-14 科迈账号的所有权归科迈所有，您完成申请注册手续后，获得科迈账号的使用权。 6-2-15 科迈账号使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。如果科迈发现使用者并非账号初始注册人，科迈有权在未经通知的情况下回收该账号而无需向该账号使用人承担法律责任，由此带来的包括并不限于用户通讯中断、用户资料等清空等损失由用户自行承担。科迈禁止用户私下有偿或无偿转让账号，以免因账号问题产生纠纷，用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失，同时科迈保留追究上述行为人法律责任的权利。 6-2-16 科迈希望您提交有关"科迈账号"服务的反馈和建议，这样我们就可以持续不断地为您以及其他客户改进服务。在您提交反馈和建议时，请理解科迈需要对您的反馈及建议具有完整的使用权限，而不应该存在任何障碍。尤其值得注意的是，通过向科迈提交您对"科迈账号"服务的反馈或建议，您保证并声明您拥有或以其他方式控制着如此操作所必需的权利，同时您授权科迈及其关联公司如下权限： 使用、更改、拷贝、传播、传送、公开展示、公开运行、复制、发表、再许可、创建其衍生产品、传输或销售任何该等反馈或建议；及授权第三方不受限制地行使关于反馈或建议的上述任何权利。 6-2-17 上述权限包括在该等反馈或建议中开发任何专有权利的权限，包括但不限于版权、商标、服务权限或任何相关管辖区域内的专利法权限。科迈对该等反馈或建议中所含资料的使用无任何补偿。科迈并无义务张贴或使用您可能提供的任何提交资料，并且可自主决定在任何时候删除任何提交资料。本部分不适用于您在注册"科迈账号"服务时所提供的任何个人识别信息。关于该等信息使用的条款和条件以及有关"科迈账号"服务如何运作的更多信息，请参阅《科迈隐私政策》。本部分也不适用于您上载、传输或以其他方式提交或通过任何"科迈账号" 参与站点和服务的任何文档、信息或其他数据。请参阅该等"科迈账号" 参与站点和服务的条款和条件，来确定网站或服务提供商对于该等文档、信息以及/或者数据的权利。
7-1 付款：您在获得科迈付费产品及互联网应用服务开通前可以网上支付、银行转账等方式向科迈支付费用。 7-2 科迈在收到款项后有义务向您提供发票，您需按照国家税务总局颁布的相关开具发票的法律法规以及科迈的要求及时告知必要信息。 7-3 款项明细：以科迈账号支付/消费明细内容为准。
8-1 有效期自科迈提供的互联网应用服务开通之日起（或双方另行约定的时间）计算并以款项数额为依据计算服务期限。 8-2 发生下列情形服务期限则按照以下情况计算： 8-2-1 双方协商一致变更的； 8-2-2 如您严重违反本协议条款，科迈提前终止服务； 8-2-3 协议条款约定或者法律法规规定的其他期限。
9-1 在服务有效期间，如果您提出终止要求，应提前一个月通知科迈，但您已交纳的费用不得要求返还。您擅自终止服务给科迈造成损害的应承担相应的责任。 9-2 因您的过错、违反法律或者本协议等原因，科迈通告您后可以提前终止服务。 9-3 如果您违反其义务或者在本协议下的保证/承诺，科迈有权终止您的互联网应用服务，并不退还您已支付款项，由此造成的损失由您负责。 9-4 如果您在付费服务到期且没有及时支付续约款项，则在服务有效期结束后，科迈有权停止您的服务，由此带来的一切损失由您自行负责。 9-5 在服务期间或期满之后，您可自行续费或购买其他服务。 9-6 科迈在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于Internet上的通路的阻塞造成互联网应用短时间的无法正常使用，此属正常情况，非科迈的责任。 9-7 如果因科迈原因造成不能为您提供正常服务，科迈以天为单位向您赔偿损失。如果科迈 连续72小时不能提供正常服务，您可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非科迈控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以您已缴纳的当月服务费用为上限。 9-8 无论本协议因何原因中止或终止，在协议中止或终止前您的行为所导致的任何赔偿和责任，您必须完全且独立地承担责任。 9-9 科迈或其相应的供应商对“科迈账号”服务包含的或通过其获得的、用于任何目的的信息、软件、产品、服务和相关图表的适用性、可靠性、可供应性、及时性和准确性不作任何声明。所有这些信息、软件、产品、服务和相关图表都按“现状”提供而无任何种类的保证。科迈和/或其相应的供应商在此否认所有与该等信息、软件、产品、服务和相关图表有关的保证与条件，包括所有有关适用性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示保证和条件。 在任何情况下，科迈和/或其供应商均不对任何直接的、间接的、惩罚性的、偶然的、特别的、附带性的损失或其他任何形式的损失负责，包括但不限于由于使用或运行“科迈账号”服务产生的或以任何方式与之相关的、以及由于延迟或不能使用“科迈账号”服务、提供或不能提供服务、或由于从“科迈账号”服务中获取的任何信息、软件、产品、服务、或任何其他因使用“科迈账号”服务而产生的不能使用的损失及数据丢失的损失或利润的损失，无论该种损失是基于合同、侵权、疏忽、严格责任或其他而产生的，并且即使科迈或其任何供应商已被告知损失的可能性。由于一些区域不允许对附带性或偶然性的损失进行排除或限制，上述限制可能对您并不适用。如果您对“科迈账号”服务的任何部分或本协议条款的任何部分不满意，您唯一的和全部的解决方案就是停止继续使用“科迈账号”服务。
10-1 与本协议条款有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。如协商不成，双方约定于科迈网公司注册地提起诉讼解决。
11-1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。 11-2 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素，以及自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等和社会事件如战争、动乱、政府行为等。 11-3 鉴于计算机、互联网的特殊性，因Y2K问题、黑客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件、互联网连通中断或者系统故障等非科迈原因给用户或者第三方造成的损失不应由科迈承担责任。
12-1 涉及"科迈账号"服务的网页可能含有与其他网站（简称“链接站点”）的链接。链接站点并非由科迈控制且科迈对任何链接站点的内容不负责任，包括但不限于链接站点中包含的任何链接或对链接站点的任何改变或更新。科迈对从任何链接站点接受的网上传播或任何其他形式的传输不负责任，如果链接站点未能正常运作，科迈亦不负责任。科迈仅出于便利之需向您提供这些链接，并且任何链接的包含并不意味着科迈对该站点的认可或与其运行者的任何关联。您有责任查阅并遵守链接站点上发布的隐私声明及使用条款。 12-2 您完全负责处理与那些支持"科迈账号"服务的第三方、或者在"科迈账号"服务的网页中可被识别的第三方（包括广告客户）之间的事项，包括物品以及服务的传送和付款。
13-1 有关条款若被权威机关认定为无效，不影响其他条款的效力，也不影响本协议的解释、违约责任及争议解决的有关约定的效力。 13-2 本协议条款适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。 13-3 任何一方对另一方当事人的商业秘密（包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等）均负有保密的义务。 13-4 任何一方变更通知、通讯地址或其他联系方式，应自变更之日起一个月内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。 13-5 科迈上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，您同意科迈可以将其权利和/或义务转让给相应的科迈权利/义务的承受者。 13-6 应用服务有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者科迈的有关陈述不一致或者相抵触的，以此为准。 13-7 科迈有时更新或更改"科迈账号"服务的条款、条件和通告，以此来反映服务中的更改、影响服务的法律条文中的更改或者其他合理的原因。您应该理解科迈保留这些更改的权利，而且您应负责定期查阅这些条款、条件以及通告。当这些条款、条件以及通告发生更改后，您对"科迈账号"服务的继续访问或使用构成了您对所有该等更改内容的同意。除非明确声明，否则所有对"科迈账号"服务的更改或者改进都将取决于使用条款。 13-8 科迈在相关页面上对于所提供的互联网应用服务的服务说明、价格说明、申请表格等均为本协议不可分割的一部分。 13-9 关于逾期未认领/未消费的账务管理规范鉴于科迈注册账号中存在大量长时间未进行账务认领和消费而科迈又无法通知到您，给科迈带来额外维护和管理成本并对公司运营产生一定影响。因此科迈将对此类账号做出如下规范: 13-9-1 发票申请：已在科迈网购买产品与/或服务可自购买之日起本年内在官网申请开票。 13-9-2 预付充值消费：充值购买之日起，有效期内可以多次使用，但不可兑换现金、提现，不设找零。如需申请退还在科迈账户下余额，仅支持自充值日起期限为70天内，超过时限不支持退款。 13-9-2-1 赠送金：需扣除退款金额所对应的充值时赠送并已使用的赠送金，未使用的赠送金失效。
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